大安市住建局优化发展软环境打造经济“硬支撑”

　　发展软环境是一个地区思想解放程度、市场发育程度和政府行政水平的重要标志，直接影响着经济建设的速度和质量。大安市住建局始终把软环境建设放在突出位置，通过转变作风、增强服务，全面优化提升经济发展软环境,打造经济发展的“硬支撑”。

　　一、全面铺开找痛点，确保“三个”全覆盖

　　一是机构、人员全覆盖。成立软环境建设办公室，明确责任人员，定期召开会议研究问题；建立软环境建设工作群，上下联动，定期推送软环境政策信息和经验做法，积极向上宣传软环境建设好政策、好做法；定期组织召开软环境监督员座谈交流活动。二是问题反馈渠道全覆盖。开通软环境投诉举报电话，并规范投诉举报办理流程，安排专人负责转办督办工作。三是部门联动全覆盖。建立部门联动机制，通过单位开展“软环境建设专题询问”等活动，广泛征求意见建议；构建了全方位、多层次的“堵点”反馈机制。

　　二、压实责任疏堵点，破除发展“中梗阻”

　　一是建立考核机制。出台软环境建设投诉考核办法，纳入住建局综合考核；建立问题、整改、责任三张清单，建立台账实行销号制管理；坚持通过一个问题解决一类问题，研究制定既治标又治本的长效机制。二是强化监督抓整改。组织各审批科室、基层单位逐个向社会公开亮诺、主动接受社会监督；发现问题及时处理，对工作不到位的，严肃追责问责，倒逼工作推进。

　　三、自我革命破难点，营造高效快捷好环境

　　一是创新审批办法。坚持刀刃向内，打破利益藩篱，出台《建设工程竣工联合验收实施细则》等含金量高、改革力度大的文件；重构审批流程，大力推行基坑开挖制度、全程模拟审批制度、联合审批制度。二是提高审批效率。全面推行“三个一”制度，做到在中心现场受理、现场办结、现场发证，实现“一个领导分管，一个科室审批，一个窗口受理”。三是优化服务模式。推行全程代办服务、网上审批服务，实现“企业动动嘴，政府来跑腿”；对标全国一流，梳理审批事项清单及服务标准，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，全力打造高标准审批服务。